ওমরাহ যাত্রীদের সেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যর্থ হওয়ায় ১ হাজার ৮০০টি বিদেশি ট্রাভেল এজেন্সির সঙ্গে চুক্তি সাময়িকভাবে স্থগিত করেছে সৌদি আরব। রবিবার (২ ফেব্রুয়ারি) দেশটির হজ ও ওমরাহ মন্ত্রণালয় এ সিদ্ধান্তের কথা জানায়। বর্তমানে ওমরাহ খাতে নিবন্ধিত প্রায় ৫ হাজার ৮০০টি এজেন্সির মধ্যে এসব প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে এই ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

মন্ত্রণালয় জানায়, নিয়মিত মূল্যায়নের অংশ হিসেবে এজেন্সিগুলোর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা হলে সেবার গুণগত মান ও কর্মদক্ষতায় গুরুতর ঘাটতি ধরা পড়ে। এ কারণে সংশ্লিষ্ট এজেন্সিগুলোকে অভ্যন্তরীণ ত্রুটি সংশোধন ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ১০ দিনের সময়সীমা দেওয়া হয়েছে।

মন্ত্রণালয়ের নির্দেশনা অনুযায়ী, স্থগিতাদেশ আপাতত কেবল নতুন ওমরাহ ভিসা ইস্যুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ এবং প্রয়োজনীয় উন্নয়ন নিশ্চিত করতে পারলে এসব এজেন্সির চুক্তি পুনরায় কার্যকর করা হবে। মূলত এজেন্সিগুলোকে নিয়মের আওতায় আনতেই এই কঠোর পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে।

তবে সৌদি কর্তৃপক্ষ আশ্বস্ত করেছে যে, যেসব ওমরাহ যাত্রী ইতোমধ্যে বৈধ ভিসা পেয়েছেন কিংবা যাদের বুকিং চূড়ান্ত হয়েছে, তাদের ওমরাহ পালন বা অন্যান্য সেবায় কোনো ধরনের সমস্যা হবে না। তারা পূর্বনির্ধারিত সূচি অনুযায়ী সব সুবিধা পাবেন।

এ বিষয়ে সৌদি হজ ও ওমরাহ মন্ত্রণালয়ের মুখপাত্র ঘাসান আল-নুয়াইমি বলেন, নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ত্রুটি সংশোধনে ব্যর্থ এজেন্সিগুলোর বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে। ওমরাহ খাতে স্বচ্ছতা বজায় রাখা এবং হাজিদের অধিকার সুরক্ষায় এই মনিটরিং ও মূল্যায়ন প্রক্রিয়া ভবিষ্যতেও কঠোরভাবে অব্যাহত থাকবে।

এনএইচ/